बिक्री के बाद सेवा और रखरखाव की गारंटी कैसे दें?

बिक्री के बाद सेवा की गारंटी कैसे दें और रखरखाव?

यह सच है कि सीएनसी मशीनें अपेक्षाकृत महंगे उत्पाद हैं, और हम बिक्री के बाद की सेवा पर आपकी चिंताओं को अच्छी तरह से समझते हैं। इसलिए, हमारी प्रत्येक सीएनसी मशीन को शिप करने से पहले, हम बहुत विस्तृत पूर्ण निरीक्षण करते हैं।

साथ ही, हमारे पास दुनिया भर के 5 देशों में वितरक हैं (अधिक से अधिक जल्द ही):

1. मलेशिया

2. दक्षिण कोरिया

3. ब्राज़िल

4. दुबई

5. इटली

एक बार जब आप हमारे ग्राहक बन जाते हैं, तो हमारे वितरक बिक्री के बाद रखरखाव की गारंटी लेंगे।

यदि आपके क्षेत्र में हमारा कोई वितरक नहीं है, तो हम बिक्री के बाद सेवा की निम्नलिखित शर्तें प्रदान करते हैं:

1. पूरी मशीन पर एक वर्ष की वारंटी है (विद्युत और यांत्रिक भागों सहित):

निम्नलिखित शर्तों को बाहर रखा गया है और ये वारंटी में शामिल नहीं हैं:

1. अनुचित शक्ति स्रोत का उपयोग करना

2. अनुचित संचालन के कारण मशीन में खराबी

3. उपकरणों के लाइव डिस्सेम्बली और संयोजन के कारण विद्युत घटकों को होने वाली क्षति

4. अन्य प्राकृतिक आपदाओं, जैसे बिजली गिरना, भूकंप, बाढ़ और अन्य प्राकृतिक आपदाओं से होने वाली क्षति

2. वारंटी अवधि के दौरान, डोर-टू-डोर सेवा शुल्क और डोर-टू-डोर सेवा द्वारा किए गए अन्य खर्च शामिल नहीं हैं, और उपयोगकर्ता को निम्नानुसार अलग से भुगतान करना होगा:

1 श्रम लागत की गणना प्रतिदिन 100USD के हिसाब से की जाती है

2 परिवहन व्यय, आने-जाने का हवाई या रेल टिकट

3. आवास शुल्क स्थानीय तीन सितारा या उससे ऊपर के मानक कमरे का शुल्क

कृपया प्रासंगिक खर्चों को हमारी कंपनी के खाते में अग्रिम रूप से भेजें, और हमारी कंपनी संबंधित खर्चों के लिए एक चालान जारी करेगी। उपरोक्त खर्चों को छोड़कर, अन्य खर्च निर्माता द्वारा वहन किए जाएंगे।

मुख्य: हम संबंधित मदों के अनुसार रखरखाव दिनों और आवास दिनों की संख्या की गणना करेंगे और उपयोगकर्ता के साथ बातचीत करेंगे। निर्दिष्ट समय से परे होने वाले खर्चों को हमारी कंपनी द्वारा वहन किया जाएगा, जिसमें आवास शुल्क और अन्य खर्च शामिल हैं

3. वारंटी अवधि के दौरान रखरखाव विधि:

ग्राहक गलती का विस्तार से वर्णन करता है, और इसे हमारी कंपनी के बिक्री-पश्चात सेवा विभाग को ईमेल द्वारा भेजता है, या टेलीफोन द्वारा संचार करता है, और बिक्री-पश्चात सेवा इंजीनियर गलती का कारण निर्धारित करता है, और ग्राहक को पता लगाने और निर्णय लेने के लिए मार्गदर्शन करता है। फ़ोन, और ग्राहक को दोषपूर्ण भागों को हटाने के लिए मार्गदर्शन करता है। हमारी कंपनी के बिक्री-पश्चात सेवा विभाग के लिए एक्सप्रेस मार्ग। ग्राहक के हिस्से प्राप्त होने के बाद, कंपनी का बिक्री-पश्चात सेवा विभाग आगे का परीक्षण करेगा। यदि यह पुष्टि हो जाती है कि कोई खराबी है, तो यह 1 कार्य दिवस के भीतर उपयोगकर्ता को नए हिस्से व्यक्त करेगा, और उपयोगकर्ता को इंस्टॉल और डीबग करने के लिए मार्गदर्शन करेगा। हमारी कंपनी स्पेयर पार्ट्स की लागत वहन करती है।

उपरोक्त प्रक्रिया में होने वाली सभी एक्सप्रेस डिलीवरी लागत आपकी कंपनी द्वारा वहन की जाएगी। यदि ग्राहक उपरोक्त कार्य पूरा नहीं कर पाता है, तो निर्माता को डोर-टू-डोर सेवा प्रदान करने की आवश्यकता होती है। चार्जिंग विधि अनुच्छेद 2 के अनुसार है।

4. वारंटी अवधि के बाहर रखरखाव के तरीके:

3 जैसी ही विधि

व्यय: उपयोगकर्ता को स्पेयर पार्ट्स का वहन करना होगा। विशिष्ट मूल्य के लिए, कृपया प्राप्तकर्ता सेवा विभाग को कॉल करें। एक्सप्रेस डिलीवरी शुल्क के लिए, यह सुनिश्चित करने के लिए कि सही स्पेयर पार्ट्स खरीदे गए हैं, स्पेयर पार्ट्स को परीक्षण के लिए वापस भेजने की सिफारिश की जाती है। नए स्पेयर पार्ट्स के लिए वारंटी अवधि एक वर्ष है, और सेवा शुल्क (निःशुल्क) है, यदि उपयोगकर्ता को डोर-टू-डोर सेवा प्रदान करने की आवश्यकता है, तो कृपया चार्जिंग मानक के लिए अनुच्छेद 2 देखें।

5. स्थापना के बारे में:

बेची गई सभी मशीनों की कीमत में स्थापना और प्रशिक्षण शामिल नहीं है। चूंकि मशीनें फ़ैक्टरी छोड़ने से पहले डिबग की जाती हैं, इसलिए सभी उपयोगकर्ताओं को डिबग करने की आवश्यकता नहीं होती है।

ऑन-साइट इंस्टॉलेशन शुल्क: अनुच्छेद 2 चार्जिंग मानक देखें

6. प्रशिक्षण के संबंध में:

प्रशिक्षण: हमारी कंपनी ग्राहकों को हमारे मशीन टूल उत्पादों से जल्दी परिचित होने और उत्पादन दक्षता में सुधार करने में मदद करने के लिए मुफ्त ऑनलाइन प्रशिक्षण पाठ्यक्रम प्रदान करती है।

यदि आपको ऑन-साइट प्रशिक्षण की आवश्यकता है, तो कृपया पहले से अपॉइंटमेंट लें। ऑन-साइट प्रशिक्षण शुल्क के लिए कृपया अनुच्छेद 2 शुल्क मानक देखें।